CGfieldCondiciones generales de venta
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Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Estas condiciones se aplican a toda suscripción Pro o Studio contratada en cgfield.com. Se publican aquí para que puedan leerse antes de cualquier compromiso, y la versión vigente el día de la suscripción es la que le vincula.
1. Objeto
Las presentes condiciones rigen la contratación, por parte de un cliente profesional, de una suscripción de pago a la suite de software CGfield. La oferta de pago está reservada a profesionales — personas físicas o jurídicas que actúan en el marco de su actividad — y el cliente así lo declara al contratar. Complementan las condiciones generales de uso, que siguen siendo aplicables al uso del launcher y de las aplicaciones; en caso de contradicción sobre un punto relativo a la suscripción, prevalecen las presentes condiciones.
2. Vendedor
La suscripción es vendida por:
- Denominación: Mathis Alexandre EI (CGfield)
- Forma y capital: Entrepreneur individuel (EI), profession libérale
- Dirección: 139 rue des Bouissettes, apt A110, 34070 Montpellier, France
- Inscripción registral: SIRET 841 736 820 00033
- Número de IVA intracomunitario: FR63841736820
- Contacto: contact@cgfield.com
Esta información se publica más arriba y vincula al vendedor. Cualquier cambio se refleja en esta página.
3. Ofertas y precios
Las ofertas, su contenido y sus precios son los que figuran en la página Precios en el momento de la contratación. Se ofrecen dos modalidades de suscripción: mensual o anual, facturándose el año como diez mensualidades. La oferta Studio se factura por puesto, con un mínimo de cinco puestos; el cliente elige el número de puestos en el momento de la contratación.
Los precios se indican en euros. Se entienden sin impuestos, más el IVA francés al tipo vigente. Para un cliente profesional establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea y con número de IVA intracomunitario válido, el impuesto se autoliquida por el destinatario. El importe exacto figura en la página de pago antes de la validación, así como en la factura.
El vendedor puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable a una suscripción en curso sigue siendo el de la contratación hasta el término del periodo pagado. Toda modificación surte efecto en el siguiente vencimiento y se notifica por correo electrónico con al menos treinta días de antelación; el cliente puede entonces cancelar sin gastos antes del vencimiento.
4. Contratación
La contratación requiere una cuenta CGfield. El cliente elige su oferta, su periodicidad y, en su caso, su número de puestos, acepta las presentes condiciones y, a continuación, es redirigido a la página de pago de nuestro proveedor. El pedido es firme desde el cobro efectivo; se envía una confirmación por correo electrónico.
El cliente garantiza la exactitud de la información que facilita. Un pedido puede ser rechazado en caso de litigio de pago anterior o de incumplimiento de las condiciones de uso.
5. Pago
El pago se efectúa con tarjeta bancaria, por medio de Stripe, proveedor de servicios de pago. Los datos de la tarjeta se introducen en una página alojada por Stripe: nunca transitan por los servidores de CGfield, que en ningún momento tienen acceso a ellos. El tratamiento correspondiente se describe en la política de privacidad.
La suscripción se renueva automáticamente en cada vencimiento, mediante cargo en el medio de pago registrado, hasta su cancelación.
6. Duración y renovación
La suscripción se celebra por la duración elegida —un mes o un año— y se renueva tácitamente por una duración idéntica, salvo cancelación antes del vencimiento.
La suscripción se renueva tácitamente en cada vencimiento hasta su cancelación. El cliente puede poner fin a la renovación en cualquier momento desde la página Mi cuenta, sin motivo y sin gastos. Al celebrarse el contrato entre profesionales, no se aplican las obligaciones de información previa a la renovación previstas por el Código de consumo francés.
7. Cancelación
El cliente puede cancelar en cualquier momento, sin motivo y sin gastos, desde la página Mi cuenta. La función de cancelación está permanentemente accesible desde el área personal, por un camino tan sencillo como el de la contratación.
La cancelación surte efecto al término del período ya abonado: el cliente conserva el acceso hasta esa fecha, sin nuevo cargo. No se debe ningún reembolso prorrateado por el período iniciado.
Al finalizar la suscripción, la cuenta pasa a la oferta gratuita Découverte. Los archivos ya producidos siguen siendo propiedad del cliente y continúan siendo utilizables: están escritos en formato USD, un estándar abierto, y no dependen de ningún software de CGfield para volver a leerse.
8. Probar antes de comprar
Al celebrarse el contrato entre profesionales, no se aplica el derecho de desistimiento de catorce días previsto por el Código de consumo francés.
La prueba precede pues a la compra, y no cuesta nada: el plan Découverte es gratuito, sin límite de duración y sin tarjeta. Permite usar las tres aplicaciones del catálogo (Everything, Animated y AssetBrowser) e incluye una única exportación de prueba durante toda la vida de la cuenta, común a las tres aplicaciones, lo suficiente para evaluar el producto con uno de sus propios assets antes de pagar nada. Más allá, la exportación requiere un plan de pago.
No se realiza ningún cargo mientras no se haya contratado explícitamente una suscripción de pago. La página de contratación indica el importe y la fecha del primer cargo antes de cualquier validación.
9. Impago
En caso de fallo de un cargo, el acceso a las funciones de pago se suspende tras un aviso que no haya surtido efecto. La cuenta no se elimina y pasa a la oferta gratuita; los archivos producidos siguen siendo propiedad del cliente. El acceso se restablece en cuanto se regulariza la situación.
10. Prestación del servicio
Las aplicaciones se ejecutan en el ordenador del cliente; las conversiones son totalmente locales. El servicio en línea se limita a la cuenta, a la entrega de las licencias y a la distribución de los paquetes. Se presta tal cual, sin garantía de ausencia de interrupciones; pueden ser necesarias intervenciones de mantenimiento.
Se entrega al cliente una licencia firmada que sigue siendo válida catorce días sin conexión: una interrupción del servicio en línea no priva de inmediato al cliente de su software.
11. Garantías legales
El cliente profesional se beneficia de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés) y de la obligación de entrega conforme (artículo 1604 del mismo código). Las garantías legales del Código de consumo, reservadas a los consumidores, no se aplican a un contrato celebrado entre profesionales.
12. Responsabilidad
El vendedor no podrá ser considerado responsable de los daños indirectos, en particular la pérdida de datos, la pérdida de explotación o el perjuicio comercial. Corresponde al cliente conservar copias de seguridad de sus trabajos. Ninguna estipulación de las presentes condiciones tiene por efecto limitar la responsabilidad del vendedor en caso de culpa grave, dolo o daños personales.
13. Reclamación
Cualquier reclamación puede dirigirse a contact@cgfield.com. El vendedor se compromete a responder en un plazo razonable.
Al celebrarse el contrato entre profesionales, no procede recurrir a un mediador de consumo. Las partes se esforzarán por resolver cualquier controversia de forma amistosa antes de emprender acciones judiciales.
A falta de acuerdo amistoso, la controversia se somete al tribunal designado en el artículo 15.
14. Datos personales
El tratamiento de los datos del cliente, incluidos los datos de facturación y su plazo de conservación, se describe en la política de privacidad.
15. Derecho aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Al celebrarse el contrato entre profesionales, todo litigio relativo a su formación, interpretación o ejecución es competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social del vendedor, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.